Пополнение
Скорее всего, вы не подтвердили оплату на странице платежной системы. Если средства были списаны с карты, но не поступили на торговый счет, просим вас обратиться в нашу службу клиентской поддержки.
Вывод
С причиной отклонения заявки на снятие вы можете ознакомиться в Личном кабинете, раздел «Финансы», «История операций».