Вы используете неверный логин для подключения. Проверьте, для какой платформы у вас открыт торговый счет. Для торговых платформ МТ4 и МТ5 используются разные счета.
В случае, если платформа верна, но вы все же не можете подключиться к торговому счету, вероятно, вы используете неверный пароль для подключения. Рекомендуем вам воспользоваться формой восстановления пароля. Сброс пароля от торгового счета происходит в разделе Настройки ⇒ Мои счета. Напротив нужного счета нажмите «Получить пароль».
Для смены пароля через приложение AMarkets зайдите в раздел «Все счета» с главной страницы. Далее, выбрав нужный счет из списка, нажмите «Сбросить». Пароль будет отправлен на почту, указанную при регистрации.
Возможно, ваш торговый счет попал в архив, так как был неактивным более 90 дней.
В случае, если после восстановления торгового пароля, вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, пожалуйста, обратитесь в службу клиентской поддержки.